웹 접근성 (Web Accessibility) 정의, 고소 사건

안녕하세요. 오늘 소개해드릴 주제는 웹 접근성(web accessibility)입니다.

많은 개발자 분들에게 다소 생소한 주제일 수도 있는데요. 웹 접근성의 정의와 법률에 대해 설명해드리겠습니다.

웹 접근성 정의

장애를 가진 사람들도 웹을 이용할 수 있도록 보장하는 것으로, 장애를 가진 사람들이 웹 콘텐츠를 인지하고(Perceivable), 운영하고(Operable), 이해하고(Understandable), 기술에 상관없이 이용할 수 있도록 견고한(Robust)하게 웹콘텐츠를 만드는 것

-웹 접근성 이니셔티브 (WAI: Web Accessibility Initiative)

어떠한 사용자(장애인, 노인 등), 어떠한 기술환경에서도 사용자가 전문적인 능력 없이 웹 사이트에서 제공하는 모든 정보에 접근할 수 있도록 보장하는 것

-한국정보화진흥원

위에 정의를 보시다시피 웹 접근성은 장애에 구애없이어떤 사람이라도 웹 사이트에 있는 모든 정보를 접근할 수 있도록 제작하는 것 입니다. 웹 접근성의 표준을 구축하고 유지하기 위해서 국제적으로는 WAI 라는 단체가 웹 접근성에 대한 가이드라인 (WCAG:web content accessibliity guidelines)를 만들고 있습니다. 이 가이드라인에 대해서는 다음에 더 자세히 알아보도록 하겠습니다.

웹 접근성 장애의 종류:

시각적 (Visual):
색맹, 낮은 시력, 맹인
인지적, 학습, 신경학적 (Cognitive, learning, neurological)
정보를 인식, 처리하고 이해 하는데 지장을 주는 인지적, 학습적, 신경학적인 장애
청력 (Auditory)
한쪽귀 이상에서의 미미하거나 보통의 청력적 이상
물리적 (Physical)
물리적 움직임이 약하거나 제한적인 경우
언어적 (Speech)
다른 사람이나 소프트웨어가 인식하기 어려운 정도로 언어를 구사 하지 못하는 경우

접근성이란 장애가 있는 사람들에 한에서만 제한되지 않습니다. 접근성의 목표는 성능이 좋은 컴퓨터를 가진 사람 뿐만 아니라,최대한 많은 사용자들이 웹사이트나 앱을 이용할 수 있도록 하는것입니다. 예를 들면:

모바일 사용자
성능이 낮은 장치를 이용하는 사용자
최신 브라우저가 없는 오래된 장치를 이용하는 사용자
TV나 시계와 같은 기존의 브라우저와는 다른 장치를 이용하는 사용자

그러므로 크로스 브라우저 테스팅도 접근성에 포함 됩니다. 이 뜻은 모든 브라우저에서의 웹 사이트 호환성을 확인 해야 합니다. 반응형 웹 사이트 개발은 필수가 되어 버린 것이지요.

웹 접근성 법률

다수의 나라들이 WCAG 가이드라인에 따라서 웹 개발을 하고 있습니다. 그리고 많은 나라 법률에서도 이 가이드라인을 인용하고 있습니다. 캐나다에서는 법적으로 2021년까지 모든 공공에 발행되는 웹사이트는 WCAG 2.0에 따른 지침에 충족해야합니다. 그래서 현재 많은 기업들이 웹 접근성에 대한 개발에 불을 올리고 있습니다.

또한 미국에서는 미국 장애 복지법에 따라서 매해 많은 소송 사건들이 일어 나고 있습니다. 유명한 사건으로는 2018년에 도미노피자 고소건이 미국 대법원에 제출 됬다는 뉴스가 퍼지면서 2018년에 웹 접근성 관련 소송건이 대폭 늘어나기도 했습니다.

위에 사진에서 보시다 시피 2018년도 부터는 매해 2000건이 넘는 소송 사건이 일어나고 있습니다. 하지만 이건 미국에서만의 문제가 아닙니다. 국내 법률에도 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률에 의하면 많은 국내 서비스들의 접근성이 보장되는 웹사이트를 제공해야합니다.

웹 접근성 개발은 법률 때문 만이 아니라도 모든 사용자가 이용하기 편한 웹 사이트를 만들기 위해서는 분명히 알아야할 주제 입니다.앞으로 개발자로서 웹 접근성에 대한 테스팅, 주의 할 점 등등에 대해서도 글을 써볼까 합니다.